En cette période de travail à distance, comment dire les choses difficiles ET veiller à la qualité relationnelle ? 
« Quelle place pour un feed-back constructif ? » 
« Comment dire ce qui ne va pas, tout en préservant le lien ? » 
« Si je vois peu mes collaborateurs en face à face… est-il préférable d’attendre ? » 
« … et sinon, quel ton et quelle méthode adopter derrière un écran ? »
